Разработка методов комплексной оценки и путей улучшения качества транспортного обслуживания пользователей в системах международных транспортных коридоров
Представлен обзор литературы по стандартизации качества транспортного обслуживания. Проведены маркетинговые исследования транспортно-экспедиционных компаний международных автоперевозчиков и водителей, осуществляющих международные автомобильные перевозки. Дан анализ обустройства и сервисного обслуживания международных транспортных коридоров. Разработана методология оценки качества транспортного обслуживания.
