Цель: проведение анализа деятельности лечебно-профилактических учреждений и предприятий амбулаторного звена здравоохранения г.Алматы по оказанию населению оториноларингологической специализированной медицинской помощи, доработка нормативных документов по аллергологии. Показано, что обращаемость взрослого и детского населения к врачу-оториноларингологу чаще приходится на осень. Установлено в структуре амбулаторного приема превалирование доли первично обратившихся и наличие патологического процесса в верхних дыхательных путях преимущественно у детей. Для взрослого контингента характерна патология глотки, гортани и бактерионосительство в осенний период. В общем объеме лечебно-диагностических мероприятий при амбулаторном приеме большая доля приходится на лечебные. Доработаны нормативные документы по аллергологии.