Дана комплексная оценка состояния туристской инфраструктуры, а также исследованы экскурсионные маршруты, предлагаемые туристскими компаниями и представленные в сети Интернет, в городах Центрального Казахстана; выявлены особенности применения smart-технологий в структуре туристско-экскурсионного обслуживания и проведен контент-анализ наполнения smart-аудиогидов в ведущих мировых туристских центрах; созданы городские туристские маршруты «Геометрия города» (обзорные экскурсии по объектам показа городов Караганда, Темиртау, Жезказган), «Муралы и граффити Караганды», «Где? Где? В Караганде!» (прогулка по известным и необычным памятникам Караганды), «Караганда – кузница знаний», «Тенистые аллеи, фонтаны и парки Караганды», «Балхаш – жемчужина Центрального Казахстана» (работа будет продолжена в 2023 году в части загрузки на платформу izi.Travel); опубликованы 4 статьи: 2 – по базе Scopus – «Economic Annals XXI» (Q3; процентиль – 57%, в печати), «Economies» (Q2; процентиль – 73%); 1 – в издании, включенном в перечень КОКСНВО: «Вестник Карагандинского университета», а также 1 – в материалах международной конференции.