Разработаны методики анкетирования для определения различных характеристик и показателей микроклимата в военном коллективе. Проведены пилотажные исследования по оценке корректности формулировки вопросов в Академии пограничной службы КНБ РК. Разработан программный инструментарий анкетирования. Расширены возможности программного обеспечения для распознавания бумажных анкет.