Исследованы требования международного стандарта качества Investors in People для внедрения его в системы управления персоналом предприятий и организаций РК. Составлен глоссарий основных терминов и определений стандарта Investors in People, проведен сопоставительный анализ ключевых понятий и определений стандарта Investors in People с терминологическими понятиями стандарта ИСО 9001 и в области производительности труда. Предложена методология разработки терминологического стандарта, описывающего общие положения и термины МС. Впервые разработаны циклы PDCA с точки зрения управления персоналом и с точки зрения повышения производительности, что позволило разработать общую модель управления людьми на основе 10 индикаторов МС с обоснованием каждого индикатора в виде их характеристик.