Проведен анализ зарубежного и отечественного опыта в исследованиях по управлению безопасности пациентов, контент-анализ нормативной правовой документации по вопросам обеспечения и организации безопасности пациентов, прав пациентов. Разработаны методика выкопировки экспертных заключений нежелательных последствий медицинских вмешательств, методика проведения социологического исследования изучения уровня культуры безопасности пациентов среди медработников и населения. Разработаны анкеты изучения мнения пациентов и медработников о вопросах безопасности пациентов. Проведены социологические исследования в 6 регионах: Актюбинская область, ВКО, Карагандинская область, СКО, ЮКО, г. Астана, результаты анкетирования введены в компьютерную базу данных.