Проведение оценочных исследований уровня качества автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, разработка научно обоснованных рекомендаций по созданию единой системы стандартов качества транспортного обслуживания с учетом международных стандар
Жетекшінің аты-жөні, тегі: Ж.Р.Бибанов
Work head: Е.Е.Джайляубеков
: Каз. акад. трансп. и коммуник. им. М. Тынышпаева
Инвентарлық номер: 0207РК01444
Тіркелген номер: 0107РК00228
негізгі сөздер: Перевозки, Автомобильные перевозки, Пассажирские перевозки, Грузовые перевозки, Качество услуг,
Проанализировано качество автотранспортных пассажирских и грузовых перевозок. Разработана методика определения качества услуг. Обоснована система критериев качества. Подготовлены рекомендации по созданию единой системы стандартов качества транспортного обслуживания.
